Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Altassina.com
2. Produits
Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur les fiches produits.
Les photos sont non-contractuelles mais fidèles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC.
Voltex peut modifier les prix à tout moment.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des CGV.
Voltex se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou frauduleuse.
5. Paiement
Moyens acceptés : carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay, autres moyens présents sur le site.
Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.
6. Livraison
Livraison offerte en France.
Délais habituels :
-
France : 3 à 5 jours ouvrés
-
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
-
Produits spéciaux : 10 à 15 jours
Voltex ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Réception
Le client doit vérifier l’état du colis à la livraison.
Toute anomalie doit être signalée sous 48h.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification.
9. Retours
Les retours sont acceptés dans les 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Voltex.
10. Remboursements
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné, en parfait état.
11. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales :
-
conformité
-
vices cachés
12. Service client
13. Droit applicable
Droit français.